Segundo Janet Murray, agência, transformação e imersão são os elementos que caracterizam uma hipermídia. Toda a hipermídia possui um percentual destes elementos em maior ou menor grau. A presença balanceada destes três aspectos é o que garante a qualidade de uma produção em meios digitais.
Agência são as modificações que o usuário pode fazer no ambiente da hipermídia. Ou seja, não se limita apenas a sua participação nesta hipermídia.
Transformação numa hipermídia é a mesma coisa que fora dela: transformar uma coisa em outra. Neste caso, pode ser transformação da narrativa da hipermídia, da hipermídia em sí, etc. Os games são um grande exemplo de transformação. Nele, os jogadores se transformam em avatares e esses avatares, por sua vez, transformam a história, o rumo do jogo, se transformam em outros avatares. Enfim, há uma infinidade de transformações possíveis dependendo de cada game.
Por fim, imersão é a capacidade de fazer com que o usuário “submirja” no ambiente virtual do site e se desligue do mundo material ao seu redor. Os jogos, novamente, são os grandes exemplos de ambientes imersivos.
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